ChatterBoxでケアのノウハウを後輩に伝えませんか?

ChatterBoxは高齢者の好み、個性、ケアの注意点をケアスタッフ間で共有し、悩みを相談できる“ケア業務”のためのアプリです。

こんな悩みはありませんか?

  • 後輩に伝えたいことが上手く伝わらない。
  • 先輩に聞きたいことが上手く聞けない。
  • 知らずにNGワードを言ってしまったり、話題に困ってしまったり、ご利用者様との「会話」に疲弊している。
  • 回想療法をやりたいが組織として浸透させることが難しい。
  • フェイスシートと実際の様子にギャップがあるので書類はあまり参考にならない。
  • プライバシー情報も載っているために全スタッフに見せることができない。
  • ご利用者様の情報収集をしようとすると様々な書類やデータを開いて読み込まなくてはいけない。

ChatterBoxの3つの特徴

  1. 本人の言葉を記録
  2. 個性や好みを保存
  3. ケア方針を語り合うQ&A機能

その人らしさを記録するアプリです。

社会福祉法人隆生福祉会(大阪)との1年間の実証プロジェクトを通して、紙での申し送りや口頭での伝達よりも、先輩の負担が減り新人も迷いが無くなる等、新人教育やスムーズな引継ぎに活用できることが分かっています。

3交代勤務では相談するタイミングも少なく一人で悩みを抱え込みがちですが、普段、メモや会話で伝えている内容に「高齢者本人の視点」(個性、好き嫌い)を加えたことで新人職員の悩みにマッチする集合知が得られるアプリになりました。

“ご利用者様のケアに必要な情報”に特化しているので、正職員もパート職員もみんなで使えます

ChatterBoxの人材育成効果

現場から寄せられた手応えや期待の声 ー社会福祉法人隆生福祉会ー

  • 「同行することが正しい寄り添いだと思っていたが、色々な“寄り添う”形があることに気付いた」(グループホーム/経験1年8か月)
  • 「アプリを使っていくうちにご利用者様のことをもっと深く知ってみたいと思うようになった」(デイサービス/経験3年)
  • 「“その人らしさ”としてアプリ上に表現し、触れていくことで『障害』として捉えがちな感覚が自然と変化すると思った」(デイサービス/経験8年)
  • 「指導の時短になり、様々な意見に触れてもらうことができるので、教科書作りと思って入力している」(グループホーム/経験8年)
  • 「職員それぞれのケアやご利用者様に対する思いや考えを知ることができた。会議での意見だけでは分からなかった」(グループホーム/経験13年)
  • 「責任者として新しい現場を担当することになった際に、何をポイントに関わっていけばよいかがすぐに理解でき、ご家族からの問い合わせにもスムーズに対応できるなど非常に助かった」(グループホーム/経験年数11年)

特徴

  • 前任者の引継ぎ不足を解消できる。
  • 世代が異なる人との話題を広げることができる。
  • 回想療法に活用できる。  

機能紹介

高齢者の個人ページはプロフィール要素とケアの注意点要素で構成されています。

  • オリジナルアバター
  • 好きなこと・嫌いなこと
  • 歴代ニックネーム
  • できごと年表
  • Q&A
  • フォロワー

【プロフィール要素】

ケアスタッフと高齢者は80年以上年齢に差があるケースもあり、どのような時代を生きてきたかを理解するヒントも必要です。そのため、できごと年表では当時の流行と自分史を一体表示されるようになっていて、話題のヒント集としても使えます。

【ケアの注意点要素】

Q&Aではケアの注意点を入力するだけでなく、質問投稿に対して各自が自分の意見を回答できるため、ケア方針を決める会議の役目も果たせます。

製品仕様

■利用端末
最新のブラウザ(Chrome,Microsoftedge等)、Androidタブレット端末(10インチ以上,OS 8以上推奨)

■ログイン方法
IDとパスワードまたはQRコード(Android端末のみ)

・iPad用のアプリはありませんが、ブラウザからログインする形でご利用いただけます。
・10インチ以下の端末ではご利用いただけません。
・手書き入力、音声入力、フリック入力等はAndroid端末側の設定変更により使用可能です。(お持ちの端末が対応しているかご確認の上ご使用ください)
・Android端末で外付けキーボードをご利用になりたい場合はBluetooth接続タイプのものがおすすめです。


■価格
【スモール】

月額 ¥13,200-(税込)
※2ユニット以下の入居施設/1日の利用定員18名以下の通所サービス他

【ベーシック】

月額 ¥19,800-(税込)
※3以上8ユニット以下の入居施設/1日の利用定員19名以上50名以下の通所サービス他

■備考
・施設単位での導入となります。
・職員登録数、施設利用者登録数、利用端末数いずれも無制限です。
・サーバー利用料込み。
・初期費用なし。
・契約前に1ヶ月の無料体験ができます。
・半年間は解約ができません。
・上記以外の場合は別途お見積りとなります。


新着情報

  • 新たにQ&A機能(掲示板機能)が追加になりました。

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