ChatterBoxのオプション機能にコミュニケーションロボット“テレノイド”の操作機能や会話録音機能があります。(一般販売は2021年を予定)

テレノイドを通したインタビューで『心のケア』を始めませんか?

We had started offering our own unique training service which uses robots called Telenoid ™ as a leaning tool. It is expected to develop communication and observation skills for caregivers.

What’s Telenoid?

☑ 実はご利用者の個性を介護者はよく知らないんです。
☑ 関係がこじれてしまい、ケアが提供できなくて…

そんな時は遠隔操作型ロボットの
テレノイドにお任せください!

人間同士の対話にテレノイドを交えると?

  • 電話の代わりになります。
  • リラックスして話ができます。
  • おしゃべりが弾みます。
  • 認知症状、自閉症状のある方にも使えます(相性◎)

【レポ】テレノイドを使ってみました

社会福祉法人隆生福祉会 ゆめ長居公園グループホーム
チーフ 山口由季

 これまでですと、不穏状態の時に、私たちが直接「傾聴」を試みても、かえって、刺激してしまうこともありました。そうなると、落ち着かれるまで、何もできずにただ待つしかない、という状態になり、大きな心のストレスでした。

 ところが、テレノイドを介することで、興奮状態のご利用者様とも、まずお話しができるようになります。 そして少しずつ、少しずつ、気持ちを話してくださったり、空腹とか便秘といった、不快な気持ちの背景について言葉や表情や行動で表現してくださったりします。

 テレノイドが共感する役を担うことで、安心感を得られるのか機嫌もよくなり雰囲気も良くなる様子はまるで魔法です。職員のメンタル面の助けとなっています。

【現場の声】人間の「使いこなし力」で弱点も長所に

長所

人間への愛情を引き出す ⇒ 高齢者の多くは「子供の存在」を想起します
不穏状態でも対話できる ⇒ 気持ちや場の雰囲気を変えることが得意です
心を開く時間が生まれる ⇒ 自閉傾向が強い状態の方との対話が可能になります

短所

扱う人間にスキルが必要 ⇒ 人間同士の対話力を活かせます
人が操作しないと作動しない ⇒ 掃除ロボットではなく掃除機のイメージです
嫌う人もいる ⇒ ご本人理解の良い機会、嫌う自由を尊重します

心のケアのための個人面談ってどうやるの?

高齢者のための個人面談 信頼関係を作る

静かな場所、にぎやかな場所…環境を変えて対話を重ねます。

心のケアミーティング実施 “してほしいこと”を知る

「できるし、したいこと」は何かを考えます。

「自分らしい時間」を提供 

介護職員の教育研修プログラムも提供しています。

「一人を深く知る」をテーマにしたコミュニケーション研修を通して高齢者支援を学びませんか。


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